12 July, 2026 | 9:53 PM 
భారత్ లో వాట్సాప్ మూడవ వార్షిక బిజినెస్ సమ్మిట్
ముంబై, జూలై 10 ః
ముంబైలో జరిగిన తన మూడవ వార్షిక బిజినెస్ సమ్మిట్లో, వాట్సాప్ మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ను ప్రకటించింది. ఇది ఒక AI (కృత్రిమ మేధస్సు). దీని ద్వారా ప్రతి వ్యాపార సంస్థ, తమ వెనుక ఒక అంతులేని బృందం ఉన్నట్లుగా, ప్రతి కస్టమర్కు, ప్రతి క్షణం అందుబాటులో ఉంటుంది. మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్, వ్యాపారాలు వేగవంతమైన, మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవాలను పెద్ద ఎత్తున అందించేలా రూపొందించబడింది.
వ్యాపార సంస్థలు కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ను మెరుగుపరచడానికి, కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి ఎక్కు వగా చూస్తున్నందున, మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ మొదటి సంభాషణ నుండే మరింత సందర్భోచితమైన, వ్యక్తిగతీ కరించిన అనుభవాలను అందించగలదు. మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ కింది వాటితో సహా, కీలకమైన కస్టమర్ సంభా షణలను పూర్తిస్థాయిలో, నిరంతరం నిర్వహించడానికి రూపొందించబడింది
వ్యాపారానికి సంబంధించిన ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం, వ్యాపార కేటలాగ్ నుండి ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయడం, అపాయింట్మెంట్లను బుక్ చేయడం, వచ్చిన లీడ్లను క్వాలిఫై చేయడం , సహాయం అందించడానికి బృంద సభ్యుడు ఎప్పుడు రంగంలోకి దిగాలో వ్యాపార యజమానులు నిర్ణయించుకునేలా చేయడం, అమ్మకాలను పూర్తి చేయడంలో సహాయపడటం దీని ప్రధాన బాధ్యతలు. కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్స్ మాత్రమే కాకుండా, వ్యాపార యజమానులకు ఒక భాగస్వామిగా కూడా మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ పని చేస్తుంది - ఇది కస్టమర్ సంభాషణల నుండి అంతర్దృష్టులను వెలికితీస్తూ, మిస్డ్ ఇంటరాక్షన్ల సారాంశాలను అందిస్తూ, వ్యాపారాలు తమ కార్యకలాపాలపై పట్టు సాధించడానికి, వృద్ధిపై దృష్టి పెట్టడానికి సహాయ పడుతుంది.
భారతదేశంలోని మెటా మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ & కంట్రీ హెడ్ అయిన అరుణ్ శ్రీనివాస్ మాట్లాడుతూ, "ప్రపంచవ్యాప్తంగా సంభాషణాత్మక వ్యాపారం కోసం భారతదేశం అత్యంత చైతన్యవంతమైన మార్కెట్లలో ఒకటిగా ఆవిర్భవించింది. ప్రజలు, వ్యాపార సంస్థలు కనెక్ట్ అవ్వడానికి మెసేజింగ్ ఒక ప్రాధాన్య మార్గంగా మారింది. వ్యాపారాలు పనిచేసే విధానం పరివర్తనలో ఏఐ మరింత కేంద్రబిందువుగా మారుతున్నందున, మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ ఆ ప్రయాణంలో తదుపరి అడుగును సూచిస్తుంది – ఇది కస్టమర్ సంబంధాలను బలోపేతం చేయడానికి, సామర్థ్యాన్ని మెరుగు పరచడానికి, వృద్ధిని సాధించడానికి ఏఐని ఉపయోగించుకోవడంలో వ్యాపార సంస్థలకు సహాయపడుతుందన్నారు. మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ ద్వారా నడిచే వ్యాపారాలను కనుగొనడాన్ని కూడా వాట్సాప్ ప్రజలకు సులభతరం చేస్తోంది. త్వరలో, ప్రజలు నేరుగా వాట్సాప్ సెర్చ్లోనే పేరు ద్వారా వ్యాపారం కోసం వెతకగలరు, లేదా వ్యాపార పరిచయాలను స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులతో పంచుకోగలరు – దీనివల్ల విశ్వసనీయమైన వ్యాపారాలతో కనెక్ట్ అవ్వడం మరింత సులభం అవుతుంది.
